Aktem prawnym regulującym sposoby przyjmowania i załatwiania spraw jest ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 1960 r., Nr 30, poz. 168 z późn. zm.), Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 18.12.1998 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej dla zespolonej administracji rządowej w województwie ( Dz. U. Nr 161, poz. 1109 z późn. zm.) oraz Decyzja nr 404/15 Komendanta Wojewódzkiego Policji we Wrocławiu z dnia 07.10.2015 r. w sprawie zasad pracy kancelarii jawnej oraz sekretariatów w komórkach organizacyjnych i jednostkach Policji województwa dolnośląskiego.
Czynności kancelaryjne w komórkach i jednostkach organizacyjnych KPP w Polkowicach wykonują kancelaria, sekretariaty oraz pracownicy odpowiedzialni za merytoryczne załatwianie sprawy.